Wharton: שכנוע אפקטיבי מתחיל במפת יחסים ובסדר השיחות, לא בעוד נתונים
כלי מנהלים חדש של Wharton מציע למפות את האנשים, היחסים, סדר השיחות והבקשה מכל אדם לפני שמציגים טיעון. תרגום מעשי למכירות, שירות וניהול בישראל.
חדשות מכירות, שירות והתנהגות צרכנים
עדכוני שטח, מחקרים ונתונים חדשים בכלכלה התנהגותית, תורת המשחקים, מכירות, שירות ופסיכולוגיית השכנוע.
נמצאו 9 עדכונים. לכל העדכונים
Salesforce השיקה סוכן AI שמנהל צנרת מכירות במשך שבועות; Gartner: עד 2028 סוכנים יעלו פי 10 על אנשי המכירות, ופחות מ־40% ידווחו על שיפור
ההשקה של Salesforce מ־11 בספטמבר 2026 מסמנת מעבר מסוכן שמבצע משימה לסוכן שרודף יעד לאורך ימים ושבועות. מול תחזית Gartner שסוכנים יעלו פי 10 על המוכרים אך פחות מ־40% ירגישו שיפור, ומסגרת אקדמית לסוכנים אוטונומיים במכירות, הידיעה מסבירה מה מנהל מכירות בישראל צריך להגדיר לפני שהוא נותן לסוכן צנרת.
Gartner: AI חוסך לאנשי מכירות 4.8 שעות בשבוע, אבל 72% מארגוני המכירות לא משקיעים את הזמן מחדש
סקר Gartner בקרב 210 מנהלי מכירות בכירים חושף פער השקעה מחדש: הזמן שנחסך בעזרת AI אינו הופך לשיחות מכירה. לצד נתוני Salesforce על 4,050 אנשי מכירות, הידיעה מסבירה מה מנהל מכירות בישראל צריך למדוד כדי שהחיסכון יהפוך לצמיחה.
דוח HubSpot: אחד מכל חמישה אנשי מכירות כבר משתמש ב־AI לפנייה ללקוחות
הדוח מצא גם כי 21% משתמשים ב־AI לסינון לידים. פרסום חדש על מערכות סוכניות במכירות מצביע על השלב הבא: זיהוי איתותי קנייה והפעלת תגובה בזמן אמת.
Gartner: ×¢× 2029, AI ס××× × ×פת×ר 80% ××¤× ××ת ×ש×ר×ת ×× ×¤×צ×ת ××× ×תער××ת ×× ×ש×ת
ת×××ת Gartner ×Ö¾5 ××רץ 2025: AI ס××× × ×פת×ר עצ×××ת 80% ××¤× ××ת ×ש×ר×ת ×× ×¤×צ×ת ×¢× 2029 ×××××× ×ת ×¢××××ת ×תפע×× ×Ö¾30%. ××¦× × ×ª×× × Salesforce ×¢× ×¤×¢×¨ ×צ×פ××ת ××××רת Forrester ××¤× × ×©×ר×ת עצ×× ×תס××, ×××××¢× ×ס×××¨× ××× ×× ×× ×©×ר×ת ××שר×× × ×¢×¨× ××××× ×××צע ××× ×××× ×ת ××ק××.
דוח Salesforce: אנשי מכירות מקדישים רק 30% מהשבוע למכירה בפועל
המהדורה השישית של דוח State of Sales מצאה שאנשי מכירות מקדישים 30% מהשבוע למכירה, כמעט כמו 28% ב־2022. לצד ממצאי HubSpot על אימוץ AI ו־Hype Cycle של Gartner לטכנולוגיות מכירה, הידיעה מסבירה מה מנהל מכירות בישראל צריך לשנות כדי להחזיר זמן לשיחה עם הלקוח.
מחזור ההייפ של Gartner למכירות: AI רגשי, תאום דיגיטלי של הלקוח ומוכרים־מכונות יעצבו את העשור
מחזור ההייפ של Gartner לטכנולוגיות מכירה והכנסות 2024 מזהה שלוש טכנולוגיות עם השפעה טרנספורמטיבית בעשור: AI רגשי, תאום דיגיטלי של הלקוח ומוכרים־מכונות. הידיעה מפרקת מה כבר שימושי היום, מה הייפ, ואיך ארגון מכירות בישראל מתכונן בלי לרדוף אחרי כל גימיק.
דוח Salesforce: 67% מהמוכרים לא צופים עמידה ביעד, וצוותים עם AI מכניסים יותר פי 1.3
מהדורה שישית של דוח State of Sales של Salesforce, מ־25 ביולי 2024, בסקר בקרב 5,500 אנשי מכירות מ־27 מדינות: 67% מהמוכרים לא מצפים לעמוד ביעד השנה, 84% פספסו אותו אשתקד, וצוותים המשתמשים ב־AI היו בעלי סבירות גבוהה פי 1.3 לראות גידול בהכנסות. מה מפריד בין הקבוצות, ומה מנהל מכירות בישראל יכול לעשות כבר ברבעון הקרוב כדי להחזיר את הצוות למסלול.
סקר Gartner: 89% מהמוכרים שחוקים מהעבודה, ו־54% מחפשים עבודה חדשה באופן פעיל
סקר Gartner מ־30 באוגוסט 2022, בקרב יותר מ־900 מוכרים: 89% מדווחים על שחיקה מהעבודה, 54% מחפשים עבודה חדשה באופן פעיל, ומוכרים החווים גרר במקום דרייב נוטים יותר לעזוב ופוגשים פחות ביעד. שחיקה אינה בעיית רווחה — היא נזק תפעולי מדיד שפוגע ביעדים ובלקוחות — ויש דרך מעשית לתקן אותה, שמנהל מכירות בישראל יכול להתחיל בה כבר השבוע.
ארכיון
ארכיון החדשות
כל העדכונים שפורסמו ב־iLEAD NEWS, מקובצים לפי חודש הפרסום.
ספטמבר 2026
- Wharton: שכנוע אפקטיבי מתחיל במפת יחסים ובסדר השיחות, לא בעוד נתונים
- Salesforce השיקה סוכן AI שמנהל צנרת מכירות במשך שבועות; Gartner: עד 2028 סוכנים יעלו פי 10 על אנשי המכירות, ופחות מ־40% ידווחו על שיפור
- Gartner: 30% מהעובדים שיפוטרו בגלל AI יגויסו מחדש עד 2029, לרוב בעלות גבוהה יותר
- מטא־אנליזה של 434 אפקטים מ־78 מדגמים: מועדוני לקוחות עובדים בכל שלבי המסע, אך הכי חזק בשלב הרכישה
- Salesforce: מספר סוכני ה־AI בעסק ממוצע קפץ מ־5 ל־13 בתוך 14 חודשים, אבל פחות מ־10% מהארגונים הרחיבו AI לתהליך שלם
- בנק ישראל: רק 51% מבעלי העסקים הקטנים ימליצו על הבנק שלהם, ותפיסת ההוגנות תקועה על 54%
- Salesforce: חיפוש דרך סוכני AI כצעד הראשון בקנייה זינק ב־200%, ותנועה מצ'אטים של AI צמחה עד 428%
- Gartner: רק 27% מהלקוחות ינסו צ'אטבוט שוב אחרי חוויה שלילית אחת
- Gartner: 87% מהלקוחות דורשים גישה לנציג אנושי כשחברות משתמשות ב־GenAI בשירות לקוחות
- Gartner: AI חוסך לאנשי מכירות 4.8 שעות בשבוע, אבל 72% מארגוני המכירות לא משקיעים את הזמן מחדש
אוגוסט 2026
יוני 2025
דצמבר 2024
אוגוסט 2024
יולי 2024
אפריל 2024
iLEAD
להמשך קריאה ולמידה
העדכונים מבוססים על אותה מתודולוגיה שמלווה את הסדנאות, הקורסים ומרכז הידע שלנו.
יש לכם אתגר בשיחת הלקוח?