מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע?

iLEAD היא מותג מקצועי בקבוצת משכוכית ייעוץ והדרכה. בעל השליטה במידע הוא מפעיל הקבוצה, עוסק מורשה 034207928, דיזנגוף 50, תל אביב-יפו. לפנייה בנושא פרטיות: office@ilead.co.il או 072-250-0344.

2. איזה מידע נאסף?

בטופס הפנייה מתבקשים שם, ארגון, טלפון ותחום עניין. ניתן להוסיף דוא״ל, מספר משתתפים, טווח זמן והודעה. אם בוחרים להצטרף לעדכונים, נשמרת גם בחירת ההסכמה. מערכות האירוח והאבטחה עשויות לעבד נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מועדי בקשות ונתוני תקלה.

יועץ ההכשרה וכלי סימולציה באתר מיועדים לכיוון ראשוני ולתרגול. אין להזין בהם מידע רפואי, פיננסי, מסווג, סוד מסחרי, פרטי לקוח אמיתי או מידע אישי רגיש שאינו נדרש.

3. האם חובה למסור מידע?

מסירת המידע תלויה ברצונכם ואין חובה חוקית למסור אותו. ללא שם ודרך התקשרות לא נוכל להשיב. שדות החובה מסומנים בטופס; השדות האחרים מסייעים להתאים את המענה.

4. מטרות השימוש

• מענה לפנייה, תיאום שיחת מיפוי והכנת הצעה.
• התאמת הרצאה, סדנה, קורס, אימון או תהליך בתחומי מכירות, שירות ושימור.
• ניהול הקשר העסקי ותיעוד הסכמות.
• תפעול, אבטחה, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה.
• שיפור האתר ומדידת שימוש, רק לאחר בחירה מתאימה כאשר נדרשת.
• שליחת תוכן מקצועי או הצעות רק כאשר ניתנה הסכמה נפרדת או כאשר הדין מתיר זאת.

5. טפסים, WhatsApp וכלים אינטראקטיביים

פנייה שנשלחת בטופס מועברת לשירות הקליטה שהוגדר עבור iLEAD. אם השירות אינו זמין, תוצע לכם אפשרות מפורשת לפתוח טיוטת הודעה ב-WhatsApp; הפרטים יועברו ל-WhatsApp רק לאחר לחיצה על האפשרות, וההודעה תישלח רק לאחר שתאשרו את השליחה באפליקציה. תשובות היועץ הדיגיטלי אינן התחייבות מקצועית או מסחרית, ותוכן שמועבר לנציג משמש להמשך הטיפול בפנייה.

6. מדידה, Cookies ואחסון מקומי

האתר משתמש ברכיבים טכניים הדרושים להצגה, אבטחה ותפקוד. כברירת מחדל ספקי Analytics אינם נטענים, לא נוצרות עוגיות מדידה ולא נשלחים אירועי שימוש ל-Google. רק אם נבחרת ״מדידה מאושרת״ דרך ״פרטיות ומדידה״ בתחתית האתר, Google Tag Manager ושירותי מדידה שהוגדרו בו עשויים להיטען, ליצור עוגיות מדידה ולמדוד עמודים ואינטראקציות.

אין להעביר לשירות המדידה שם, טלפון, דוא״ל, תוכן הודעה או פרטים אחרים שנמסרו בטופס. אותות פרסום, Google Signals, התאמה אישית ושיתוף לצורכי פרסום נשארים מושבתים. הבחירה נשמרת מקומית בדפדפן ואפשר לשנות אותה בכל עת. ביטול מדידה מעדכן את מצב ההסכמה, מוחק את מזהי Analytics שהאתר יכול להסיר וטוען מחדש את העמוד ללא ספקי מדידה. כאשר המדידה מאושרת, Google עשויה לעבד מידע מחוץ לישראל ולשמור אותו בהתאם להגדרות נכס המדידה ולמדיניותה. בחלק מעמודי ספריית הווידאו נטענות תמונות תצוגה מקדימה משרתי YouTube; נגן הווידאו עצמו נטען רק לאחר לחיצה. טעינת תמונה, הפעלת סרטון או מעבר לקישור חיצוני עשויים לאפשר לספק החיצוני לקבל נתונים טכניים או להציב מזהים לפי מדיניותו.

7. למי עשויה להיות גישה?

המידע עשוי להיות נגיש לצוות iLEAD וקבוצת משכוכית ולספקים הנדרשים לאירוח, תקשורת, אבטחה, ניהול פניות, מדידה וייעוץ מקצועי — ורק במידה הנדרשת לתפקידם. מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת אם קיימת חובה חוקית, צו או צורך להגן על זכויות.

שירותים כגון WhatsApp, YouTube, Google ושירותי אירוח עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל לפי התנאים והמדיניות שלהם.

8. כמה זמן נשמר המידע?

פניות נשמרות כל עוד הן דרושות לטיפול, לניהול הקשר העסקי, לתיעוד, לעמידה בחובות דין או להגנה על זכויות. רשומת הסכמה לדיוור נשמרת כל עוד נשלחים עדכונים ועד לאחר הסרה, במידה הדרושה לתיעוד הבקשה. כאשר אין עוד צורך, המידע יימחק, יצומצם או יעבור אנונימיזציה בהתאם ליכולת הטכנית ולדין.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים לצמצום גישה לא מורשית, אובדן או שימוש לרעה. אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין. מומלץ להימנע משליחת מידע רגיש בטופס או ב-WhatsApp ולדווח לנו על כל חשש לאירוע אבטחה.

10. הזכויות שלכם

בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע עליכם, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ובמקרים המתאימים לבקש מחיקה או הפסקת דיוור. שלחו בקשה ל-office@ilead.co.il עם פרטים שמאפשרים לאתר את הרשומה. נבקש אימות זהות רק במידה הנדרשת להגנת הפרטיות.

11. קטינים ושינויים במדיניות

האתר מיועד בעיקר לארגונים, לאנשי מקצוע ולבגירים. אין למסור פרטי קטין ללא סמכות והסכמה מתאימות. אנו עשויים לעדכן את המדיניות בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה או בדין; מועד העדכון יוצג בראש העמוד.