מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע?

iLEAD היא מותג מקצועי בקבוצת משכוכית ייעוץ והדרכה. בעל השליטה במידע הוא מפעיל הקבוצה, עוסק מורשה 034207928, דיזנגוף 50, תל אביב-יפו. לפנייה בנושא פרטיות: office@ilead.co.il או 072-250-0344.

2. איזה מידע נאסף?

בטופס הפנייה מתבקשים שם, ארגון, תחום עניין ולפחות דרך התקשרות אחת — טלפון או דוא״ל. ניתן להוסיף מספר משתתפים, טווח זמן והודעה. אם בוחרים להצטרף לעדכונים, נשמרת גם בחירת ההסכמה. לצורך הגבלת שימוש לרעה, היישום מעבד את מזהה הרשת בעת הבקשה וממיר אותו מיד לערך מקודד באמצעות HMAC; במסד הנתונים נשמר לזמן קצר רק הערך המקודד, ולא כתובת IP גולמית. מערכות האירוח והאבטחה עשויות לעבד בנפרד נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מועדי בקשות ונתוני תקלה בהתאם למדיניותן.

יועץ ההכשרה וכלי סימולציה באתר מיועדים לכיוון ראשוני ולתרגול. אין להזין בהם מידע רפואי, פיננסי, מסווג, סוד מסחרי, פרטי לקוח אמיתי או מידע אישי רגיש שאינו נדרש.

3. האם חובה למסור מידע?

מסירת המידע תלויה ברצונכם ואין חובה חוקית למסור אותו. ללא שם ודרך התקשרות לא נוכל להשיב. שדות החובה מסומנים בטופס; השדות האחרים מסייעים להתאים את המענה.

4. מטרות השימוש

• מענה לפנייה, תיאום שיחת מיפוי והכנת הצעה.
• התאמת הרצאה, סדנה, קורס, אימון או תהליך בתחומי מכירות, שירות ושימור.
• ניהול הקשר העסקי ותיעוד הסכמות.
• תפעול, אבטחה, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה.
• שיפור האתר ומדידת שימוש, רק לאחר בחירה מתאימה כאשר נדרשת.
• שליחת תוכן מקצועי או הצעות רק כאשר ניתנה הסכמה נפרדת או כאשר הדין מתיר זאת.

5. טפסים, WhatsApp וכלים אינטראקטיביים

פנייה שנשלחת בטופס נשמרת במסד הנתונים של האתר ומועברת לשירות הקליטה שהוגדר עבור iLEAD. אם ניסיון המסירה נכשל, הפנייה נשארת במצב ממתין וניסיון נוסף מתבצע אוטומטית; נעילה טכנית קצרת מועד נועדה למנוע שליחה מקבילה כפולה. אם השירות אינו זמין, תוצע לכם אפשרות מפורשת לפתוח טיוטת הודעה ב-WhatsApp; הפרטים יועברו ל-WhatsApp רק לאחר לחיצה על האפשרות, וההודעה תישלח רק לאחר שתאשרו את השליחה באפליקציה. תשובות היועץ הדיגיטלי אינן התחייבות מקצועית או מסחרית, ותוכן שמועבר לנציג משמש להמשך הטיפול בפנייה.

6. מדידה, Cookies ואחסון מקומי

מדידת השימוש באמצעות Google Tag Manager ו־Google Analytics כבויה כברירת מחדל. כלי המדידה נטענים רק לאחר אישור מפורש דרך חלונית ״פרטיות ומדידה״. לאחר אישור, המדידה עשויה ליצור עוגיות ולמדוד עמודים ואינטראקציות כדי לשפר את האתר. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך ״פרטיות ומדידה״ בתחתית האתר.

אין להעביר לשירות המדידה שם, טלפון, דוא״ל, תוכן הודעה או פרטים אחרים שנמסרו בטופס. אחסון ונתוני פרסום, Google Signals, התאמה אישית ושיתוף לצורכי פרסום נשארים מושבתים גם כאשר מאשרים מדידה בסיסית. בחירה להמשיך ללא מדידה או ביטול אישור קיים מעדכנים את ההעדפה, מוחקים את מזהי Analytics שהאתר יכול להסיר וטוענים מחדש את העמוד ללא ספקי מדידה. Google עשויה לעבד מידע מחוץ לישראל ולשמור אותו בהתאם להגדרות נכס המדידה ולמדיניותה. בחלק מעמודי ספריית הווידאו נטענות תמונות תצוגה מקדימה משרתי YouTube; נגן הווידאו עצמו נטען רק לאחר לחיצה. טעינת תמונה, הפעלת סרטון או מעבר לקישור חיצוני עשויים לאפשר לספק החיצוני לקבל נתונים טכניים או להציב מזהים לפי מדיניותו.

7. למי עשויה להיות גישה?

המידע עשוי להיות נגיש לצוות iLEAD וקבוצת משכוכית ולספקים הנדרשים לאירוח, תקשורת, אבטחה, ניהול פניות, מדידה וייעוץ מקצועי — ורק במידה הנדרשת לתפקידם. מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת אם קיימת חובה חוקית, צו או צורך להגן על זכויות.

שירותים כגון WhatsApp, YouTube, Google ושירותי אירוח עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל לפי התנאים והמדיניות שלהם.

8. כמה זמן נשמר המידע?

פניות נשמרות כל עוד הן דרושות לטיפול, לניהול הקשר העסקי, לתיעוד, לעמידה בחובות דין או להגנה על זכויות. רשומת הסכמה לדיוור נשמרת כל עוד נשלחים עדכונים ועד לאחר הסרה, במידה הדרושה לתיעוד הבקשה. הערכים המקודדים המשמשים להגבלת קצב נשמרים בחלון זמן קצוב ובהשהיית ניקוי קצרה, ונמחקים אוטומטית לאחר פקיעתם. כאשר אין עוד צורך, המידע יימחק, יצומצם או יעבור אנונימיזציה בהתאם ליכולת הטכנית ולדין.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים לצמצום גישה לא מורשית, אובדן או שימוש לרעה. אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין. מומלץ להימנע משליחת מידע רגיש בטופס או ב-WhatsApp ולדווח לנו על כל חשש לאירוע אבטחה.

10. הזכויות שלכם

בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע עליכם, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ובמקרים המתאימים לבקש מחיקה או הפסקת דיוור. שלחו בקשה ל-office@ilead.co.il עם פרטים שמאפשרים לאתר את הרשומה. נבקש אימות זהות רק במידה הנדרשת להגנת הפרטיות.

11. קטינים ושינויים במדיניות

האתר מיועד בעיקר לארגונים, לאנשי מקצוע ולבגירים. אין למסור פרטי קטין ללא סמכות והסכמה מתאימות. אנו עשויים לעדכן את המדיניות בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה או בדין; מועד העדכון יוצג בראש העמוד.