Evidence, without theatre

מה באמת נעשה — ומה אפשר לומר באחריות.

שלושה מקרים מתועדים שמציגים את האתגר, התכנון והתרגול. כשאין מדידת תוצאה מאומתת, אנחנו אומרים זאת במפורש.

01 · ארגון מקצועי

רצף למידה במכירות, שירות ותקשורת בהתאחדות התעשיינים

מקרה מתועד על חיבור בין קורסי מכירות ושירות לבין תקשורת אפקטיבית — בשלושה צירי יכולת משלימים.

למקרה הבוחן
02 · רכב ושירות

התאמה מתמשכת של סדנאות מכירות, שירות ופיתוח מנהלים באלבר

מקרה מתועד על סדרת פעילויות שנבנתה לפי צרכים שעלו מהשטח ולא כתכנית מדף אחת.

למקרה הבוחן
03 · קמעונאות ומרכז מסחרי

שירות, מכירה וליווי ניהולי בדיזנגוף סנטר

מקרה מתועד על חיבור בין חוויית מבקר, יעדי שירות ומכירה וכלים ניהוליים ליישום.

למקרה הבוחן
בדיקת התאמה קצרה וממוקדת

בואו נמצא את השיחה שיכולה לקדם את התוצאה הבאה שלכם

נזהה את רגעי ההחלטה, נגדיר מה הצוות צריך לעשות אחרת ונבחר דרך מעשית לתרגל ולהטמיע.

מכירותשירותשימור לקוחות
למיפוי הדרך לשיפור