אם תשאלו אנשי מכירות על הקשיים ועל נקודות התורפה בעבודתם, כמעט כולם יענו כי נתקלו בהתנגדות בעת תהליך מכירה לפחות פעם אחת בקריירה, וכפי שמתבקש, נדרשו להפעיל שיטות טיפול בהתנגדויות, אשר חלקן יוצג במאמר זה.
קרא עודיתכן כי התובנה שארגון צריך לתת שירות איכותי וראוי בכדי למכור, היתה קיימת כל השנים. ברם, רק בשנים האחרונות, התובנה הזו הולכת ונחשפת, והופכת להיות הקו המנחה ארגונים שונים. מדוע? ואיך עושים זאת?
קרא עוד