הדרכת מכירות · סדנה · סדרת מפגשים
סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה
סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה נותנת לצוות כלים כדי להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה כאשר הצוות צריך להציג רעיון או פתרון, באמצעות אבחון, תרגול ומשוב. הסדנה כוללת גם סדנת מכירות וסטוריטלינג: להפוך סיפור טוב להחלטה ברורה.
מכירהמתאים במיוחד עבוראנשי מכירות, מנהלי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות
אפיון והתאמה לארגון
סימולציות משיחות אמיתיות
משוב וכלים ליישום
תשובה ישירה
מה לומדים בסדנה בנושא סדנת מכירות?
סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה מסייעת לאנשי מכירות, מנהלי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה. התרגול כולל מסר ממוקד, המחשה והוכחה ברגע הלקוח הרלוונטי, הגשה בטוחה שאפשר להמשיך בשטח ומבוסס על רגעי אמת ותרחישים מאושרים מהארגון.
הדרכת מכירות
סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה: מתרגול ממוקד לביצוע טוב יותר בשטח
סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה מתמקדת ברגע שבו הצוות צריך להציג רעיון או פתרון. המשתתפים ממפים את המצב, לומדים את הכלים המקצועיים ומתרגלים מהלכים על תרחישים מאושרים מהארגון. המטרה היא להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה, לחזק שפה צוותית וליישם את הכלים כבר בשיחה הקרובה, תוך שמירה על שקיפות, שיקול דעת ואוטונומיית הלקוח. בתהליך נשמרים גם הנושאים הייחודיים של סדנת מכירות וסטוריטלינג: להפוך סיפור טוב להחלטה ברורה, בפרקים ותרגולים ייעודיים.
לפני הפעילות נלמד את הקהל, רגעי האמת והאתגרים. נבחר תרחישים מאושרים מהשטח ונבנה תרגול שמאפשר לנסות, לקבל משוב התנהגותי ולנסות שוב. כך הסדנה מחברת בין ידע לבין פעולה שאנשי המכירות, השירות או השימור יכולים להפעיל בשיחה הבאה.
ההדרכה מנגישה עקרונות יישומיים מכלכלה התנהגותית, תורת המשחקים ופסיכולוגיה חברתית, ומתרגמת אותם לשאלות, ניסוחים, סימולציות וכלי משוב שמתאימים למציאות הארגונית.
מגוון ענפים. אתגרים אמיתיים. התאמה לארגון.
ניסיון בהדרכת מכירות, שירות ושימור בארגונים מובילים
הלוגואים מייצגים ארגונים מתיק הלקוחות הקבוצתי במגוון תחומי פעילות.
הבעיה שהסדנה באה לפתור
סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה נועדה למצבים שבהם הצוות צריך להציג רעיון או פתרון, אך לצוות עדיין אין שפה משותפת, כלי עבודה ושגרת תרגול שנועדו להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה.
הגישה והכלים
מתחילים בבניית מסר עסקי ברור והגשה שתומכת בו, מדגימים את השימוש במפת מסר, מתרגלים בסבבים קצרים ומחברים את המנהל למדד: בהירות המסר והיכולת של הקהל לשחזר את הצעד הבא.
סיפור והגשה משרתים החלטה כאשר הם מחברים בעיה, משמעות, הוכחה וצעד הבא. איכות היישום נבחנת גם לפי בהירות המסר והיכולת של הקהל לשחזר את הצעד הבא, תוך שמירה על שקיפות, הוגנות ושיקול דעת מקצועי.
01מפת מסר02שלד סיפור03דף משוב להגשה04דף תצפית התנהגותי05תכנית יישום אישית
תרגילים מרכזיים
- פירוק מקרה אמיתי דרך בניית מסר עסקי ברור והגשה שתומכת בו
- יישום מפת מסר על הצוות צריך להציג רעיון או פתרון
- בניית גרסה קצרה וארוכה של אותו מסר, הצגה מצולמת ומשוב על קול, מבנה ונוכחות
- משוב לפי בהירות המסר והיכולת של הקהל לשחזר את הצעד הבא וסבב חוזר
רגעי אמת בעבודה
סילבוס מפורט
הסילבוס מודולרי. בסדנה קצרה נבחר את המודולים הקריטיים; בסדרה נעמיק ונוסיף יישום בין המפגשים.
01מודול
מיפוי האתגר ורגעי האמת
סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה נועדה למצבים שבהם הצוות צריך להציג רעיון או פתרון, אך לצוות עדיין אין שפה משותפת, כלי עבודה ושגרת תרגול שנועדו להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה.
מפת מסרמפת רגעי אמת
02מודול
העיקרון המקצועי
סיפור והגשה משרתים החלטה כאשר הם מחברים בעיה, משמעות, הוכחה וצעד הבא. נבדוק כיצד העיקרון נראה ברגע שבו הצוות צריך להציג רעיון או פתרון.
בדיקת הוגנותשיקול דעת
03מודול
כלי העבודה
נשתמש במפת מסר, שלד סיפור, דף משוב להגשה כדי להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה במצבים הרלוונטיים לצוות.
מפת מסרשלד סיפורדף משוב להגשה
04מודול
תרגול על רגעי אמת
בניית גרסה קצרה וארוכה של אותו מסר, הצגה מצולמת ומשוב על קול, מבנה ונוכחות. המשתתפים עובדים על תרחישים מאושרים מעולמות אנשי מכירות, מנהלי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות, מקבלים משוב ומשפרים מהלך אחד בכל סבב.
תרחישים מותאמיםסימולציה
05מודול
משוב לפי בהירות המסר והיכולת של הקהל לשחזר את הצעד הבא
נפרק את התרגול להתנהגויות נצפות, נבחר נקודת שיפור אחת ונבצע סבב נוסף.
דף תצפיתתרגול חוזר
06מודול
יישום בשטח
נבחר שיחה קרובה, נגדיר פעולה ונמדוד בהירות המסר והיכולת של הקהל לשחזר את הצעד הבא בשגרת העבודה.
תכנית יישוםשגרת מנהל
נושאים ומיומנויות שנכללים בסדנה
עמוד זה מרכז סדנאות קרובות למסלול מקצועי אחד. כל נושא נשמר כיחידת לימוד עצמאית, עם כלים, תרגול ותשובות לשאלות המקוריות.
סדנת מכירות וסטוריטלינג: להפוך סיפור טוב להחלטה ברורה
סדנת מכירות וסטוריטלינג: להפוך סיפור טוב להחלטה ברורה מתמקדת ברגע שבו הצוות צריך להציג רעיון או פתרון. המשתתפים ממפים את המצב, לומדים את הכלים המקצועיים ומתרגלים מהלכים על תרחישים מאושרים מהארגון. המטרה היא להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה, לחזק שפה צוותית וליישם את הכלים כבר בשיחה הקרובה, תוך שמירה על שקיפות, שיקול דעת ואוטונומיית הלקוח.
כלים ותרגול מרכזיים- מפת מסר
- שלד סיפור
- דף משוב להגשה
- דף תצפית התנהגותי
- תכנית יישום אישית
- מסר ממוקד
מה נלמד בנושא הזה?
להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה; יצירת שפה צוותית סביב רגע ההחלטה; חיזוק יישום באמצעות משוב מנהלים.
בניית גרסה קצרה וארוכה של אותו מסר, הצגה מצולמת ומשוב על קול, מבנה ונוכחות. המשתתפים עובדים על תרחישים מאושרים מעולמות אנשי מכירות, מנהלי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות, מקבלים משוב ומשפרים מהלך אחד בכל סבב.
עם מה יצאו המשתתפים מסדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה?
בהתאם להיקף שייקבע, המשתתפים מסיימים את הסדנה עם כלים, שפה משותפת ותוצרים שאפשר להמשיך לתרגל בעבודה:
- מפת עבודה יישומית לבניית מסר עסקי ברור והגשה שתומכת בו
- מפת מסר מותאם לתרחישי הארגון
- דף תצפית לפי המדד: בהירות המסר והיכולת של הקהל לשחזר את הצעד הבא
- תכנית יישום שמחוברת ליעד: להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה
למי מתאים — ולמי פחות
אנשי מכירות שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
מנהלי מכירות שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
פיתוח עסקי שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
מנהלי לקוחות שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
הפעילות אינה מתאימה לצוות שמחפש הרצאת השראה בלבד ללא תרגול
הפעילות אינה מתאימה כאשר אי אפשר לשתף אפילו תרחישים אנונימיים או מאושרים
סדנה אינה תחליף לשינוי מוצר, מחיר או תהליך תפעולי כאשר מקור הבעיה אינו התנהגות בשיחה
מחברת עבודה למשתתפי ההדרכהמתנה למשתתפים · שווי 75 ₪ לעותק
מחברת העבודה ״להציג!״
כל משתתף בסדנת פרזנטציה אפקטיבית במכירה מקבל במתנה מד״ר יניב שנהב עותק של מחברת העבודה ״להציג!״, בשווי 75 ₪. המחברת ממשיכה את התרגול של מסר, סיפור, קול, שפת גוף והצגה עצמית.
- תרגילים לבניית מסר וסיפור
- דפי עבודה להצגה עצמית וליצירת רלוונטיות
- כלים להכנה ולתרגול לפני פרזנטציה
מבנה לדוגמה למפגש סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה
הסדר והעומק משתנים לפי משך המפגש, גודל הקבוצה והיעדים שסוכמו. בכל מתכונת נשמר רצף שמחבר בין הבנת האתגר, תרגול ויישום:
01מיפוי רגע היעד
מגדירים את שיחת הלקוח ואת ההתנהגות שרוצים לחזק.
02כלי והדגמה
לומדים עיקרון מרכזי ורואים כיצד הוא נשמע בשיחה.
03סימולציות ומשוב
מתרגלים תרחיש מאושר, מקבלים משוב ומבצעים סבב נוסף.
04יישום בשטח
מסכמים פעולה אישית, כלי עבודה ושגרת חיזוק עם המנהל.
לפני שמזמינים סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה
משך הסדנה, הפורמט והיקף התרגול נקבעים לאחר שיחת התאמה ובהתאם לקהל, ליעד, למספר המשתתפים ולתרחישים שמותר להביא לתרגול.
60–90 דקות, 3–4 שעות, יום מלא או סדרת מפגשים.
נקבע לפי עומק התרגול ומספר הסימולציות.
ברוב המסלולים אינו נדרש.
קהל, תרחישים, שפה, דוגמאות ותוצרים.
איסוף מצבים שכיחים ושיחת מיפוי עם מוביל התהליך.
עבודה אישית, בזוגות ובקבוצה עם משוב ממוקד.
אפשר להוסיף משימות בין מפגשים וליווי מנהלים.
השפעה אתית ושמירה על האוטונומיה של הלקוח.
האנשים שמאחורי התרגולמקצועיות
מקצועיות
ויכולת הנחיה
המנחה נבחר לפי הקהל, הנושא והאתגר. כל סדנה עוברת התאמה ונבנית סביב השיחות של הארגון.
לכל צוות iLEAD
לקוחות מספרים
מה לקוחות מספרים על העבודה איתנו
עיקרי משובים שאושרו לפרסום ונערכו לקיצור ולבהירות, תוך שמירה על משמעותם המקצועית.
שלוםאדידס ישראל
עבודה מקצועית וממוקדת, שכללה בקרה, ליווי וחיזוק של עובדים, מנהלים וחנויות.
לתכנית הדרכת מכירות ושירות בקמעונאות ←עינבלאלבר
בסדנאות המכירות, השירות ופיתוח המנהלים בלטו האבחון המקדים, ההתאמה לצורכי הארגון והנחיה דינמית שחיברה את המשתתפים לתרגול.
למקרה הבוחן של אלבר ←
שליפסגות בית השקעות
הדרכות מקצועיות ומקוריות שהותאמו לדרגים שונים בתחומי המכירות, השירות ושימור הלקוחות.
לאקדמיית מכירות, שירות ושימור ←שאלות נפוצות
כל מה שחשוב לדעת לפני שמזמינים
מה לומדים בסדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה?
לומדים כיצד להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה ברגע שבו הצוות צריך להציג רעיון או פתרון. המשתתפים עובדים עם מסר ממוקד, המחשה והוכחה, הגשה בטוחה ומתרגלים על מצבים רלוונטיים מהארגון.
למי מתאימה סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה בארגון?
סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה מתאימה לאנשי מכירות, מנהלי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות כאשר הצוות צריך להציג רעיון או פתרון. המטרה היא להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה, ולכן בשיחת המיפוי בודקים אם זהו מוקד ההשפעה הנכון לצוות.
כיצד מתאימים את סדנת מכירות ופרזנטציה: להציג מסר שמניע את הלקוח לפעולה לצוות ולענף?
ממפים מראש את מסר ממוקד, בוחרים תרחישים שבהם הצוות צריך להציג רעיון או פתרון ומגדירים כיצד תיבחן המחשה והוכחה. בסדנה מבצעים סימולציות קצרות, מקבלים משוב ומנסים שוב במהלך משופר.
מה לומדים בסדנת מכירות וסטוריטלינג: להפוך סיפור טוב להחלטה ברורה?
לומדים כיצד להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה ברגע שבו הצוות צריך להציג רעיון או פתרון. המשתתפים עובדים עם מסר ממוקד, המחשה והוכחה, הגשה בטוחה ומתרגלים על מצבים רלוונטיים מהארגון.
למי מתאימה סדנת מכירות וסטוריטלינג: להפוך סיפור טוב להחלטה ברורה בארגון?
סדנת מכירות וסטוריטלינג: להפוך סיפור טוב להחלטה ברורה מתאימה לאנשי מכירות, מנהלי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות כאשר הצוות צריך להציג רעיון או פתרון. המטרה היא להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה, ולכן בשיחת המיפוי בודקים אם זהו מוקד ההשפעה הנכון לצוות.
כיצד מתאימים את סדנת מכירות וסטוריטלינג: להפוך סיפור טוב להחלטה ברורה לצוות ולענף?
ממפים מראש את מסר ממוקד, בוחרים תרחישים שבהם הצוות צריך להציג רעיון או פתרון ומגדירים כיצד תיבחן המחשה והוכחה. בסדנה מבצעים סימולציות קצרות, מקבלים משוב ומנסים שוב במהלך משופר.
אילו תוצרים מקבלים אחרי הסדנה?
התוצרים האפשריים כוללים מפת עבודה יישומית לבניית מסר עסקי ברור והגשה שתומכת בו, מפת מסר מותאם לתרחישי הארגון, דף תצפית לפי המדד: בהירות המסר והיכולת של הקהל לשחזר את הצעד הבא, תכנית יישום שמחוברת ליעד: להפוך מידע להצגה שמקדמת הבנה. התוצרים המדויקים נקבעים לאחר שיחת המיפוי ובהתאם ליעדי הארגון.
באילו פורמטים אפשר לקיים את הסדנה?
אפשר לקיים הרצאה ממוקדת, סדנה של 3–4 שעות, יום מלא או סדרת מפגשים, פרונטלית, אונליין או במתכונת משולבת.
יש לכם אתגר בשיחת הלקוח?