אורלי ברי
מובילת צוות iLEAD ויועצת מכירות בכירהיועצת, מנחה ומאמנת בעולמות המכירות והשירות. מובילה תהליכי למידה שמתחילים בשיחות מהשטח ומחברים אבחון, תרגול ומשוב לשגרת העבודה של הצוות והמנהלים.
לתיאום שיחה מקצועיתסדנאות ותהליכים רלוונטיים
השיבוץ הסופי נקבע לפי הקהל, היעד, תחומי המומחיות וזמינות הצוות.
סדנת מכירות: 6 השלבים למכירה המוצלחת
סדנת מכירות מעשית שהופכת מומחים מקצועיים ממגיבים ליוזמים: שישה שלבים מאבחון וקבלת החלטות ועד הצעת ערך, התנגדויות, מכירה ללקוח קיים והצעד הבא.
לתכנית הסדנה מכירותסדנת טיפול בהתנגדויות מכירה: להפוך גורם מעכב להתקדמות
סדנת טיפול בהתנגדויות שממיינת מחיר, צורך, אמון, תזמון ושינוי, ומתרגלת ארבע תבניות תגובה על מצבי מכירה חדשה, חידוש ושדרוג.
לתכנית הסדנה שירותסדנת שירות: לבנות שירות לקוחות מנצח
סדנת שירות לקוחות שמחברת הקשבה ואחריות להוגנות, הצבת גבולות, טיפול בכעס ורצף בין יחידות — עם כלים לנציגים ולמנהלים.
לתכנית הסדנה שירותסדנת שירות ותקשורת שירותית: להקשיב, להסביר ולסגור מעגל
סדנת שירות ותקשורת שירותית: להקשיב, להסביר ולסגור מעגל נותנת לצוות כלים כדי להתאים את התקשורת לאדם בלי להפוך אותו לתווית כאשר הלקוח והנציג מתקשרים בקצב ובסגנון שונים, באמצעות אבחון, תרגול ומשוב. הסדנה כוללת גם סדנת שירות וסגנונות תקשורת: להתאים את השירות לאדם שמולנו, סדנת שירות ושפת גוף: ליישר בין הקול, המסר והחוויה.
לתכנית הסדנה מכירותסדנת ניהול מכירות: להפוך שיחות שטח לאימון שמקדם תוצאות
סדנת ניהול מכירות: להפוך שיחות שטח לאימון שמקדם תוצאות נותנת לצוות כלים כדי להפוך שיחות מהשטח ללמידה כאשר המנהל צריך להפוך שיחה מהשטח ללמידה, באמצעות אבחון, תרגול ומשוב. הסדנה כוללת גם סדנת מנהלים כמאמנים: להפוך משוב לפעולה שמקדמת תוצאות.
לתכנית הסדנהיש לכם אתגר בשיחת הלקוח?