הרצאה ממוקדת
90 דקותחשיפה, כנס, יום עיון או התנעת תהליך

סדנת משא ומתן מסחרית שמחברת BATNA, ZOPA, אינטרסים, חבילות וויתורים מותנים לסימולציות מחיר ותנאים.
לומדים להכין תיק משא ומתן מסחרי, להגדיר BATNA וגבולות, למפות אינטרסים ומשתנים, לבנות חבילות ולנהל ויתורים מותנים. הסדנה מתמקדת במחיר, תנאים ושמירה על הערך והקשר עם הלקוח.
כל סדנה ניתנת להתאמה לקהל, למטרות ולזמן העומד לרשות הארגון. אפשר להתחיל בהרצאה ממוקדת ולהרחיב בהמשך לתרגול, לסדרה או לקורס הכשרת צוות.
חשיפה, כנס, יום עיון או התנעת תהליך
רכישת כלים, תרגול והתנסות
העמקה, יישום בין מפגשים והטמעה
פיתוח יכולת מקצועית מלאה לאורך זמן
סדנת משא ומתן במכירות מתמקדת ברגע שבו שיחת המכירה הגיעה למחיר, תנאים או חלוקת סיכון והצוות צריך לשמור על הערך בלי לפגוע באמון. המשתתפים ממפים את המצב, לומדים את הכלים המקצועיים ומתרגלים מהלכים על תרחישים מאושרים מהארגון. המטרה היא להתכונן למשא ומתן מסחרי, ליצור ערך ולנהל ויתורים והסכמות באופן שקוף, לחזק שפה צוותית וליישם את הכלים כבר בשיחה הקרובה, תוך שמירה על שקיפות, שיקול דעת ואוטונומיית הלקוח. בתהליך נשמרים גם הנושאים הייחודיים של סדנת מכירות ותורת המשחקים: לחשוב מהלך אחד קדימה, סדנת משא ומתן ותורת המשחקים: לתכנן מהלכים, חלופות ותמריצים, בפרקים ותרגולים ייעודיים.
לפני הפעילות נלמד את הקהל, רגעי האמת והאתגרים. נבחר תרחישים מאושרים מהשטח ונבנה תרגול שמאפשר לנסות, לקבל משוב התנהגותי ולנסות שוב. כך הסדנה מחברת בין ידע לבין פעולה שאנשי המכירות, השירות או השימור יכולים להפעיל בשיחה הבאה.
ההדרכה מנגישה עקרונות יישומיים מכלכלה התנהגותית, תורת המשחקים ופסיכולוגיה חברתית, ומתרגמת אותם לשאלות, ניסוחים, סימולציות וכלי משוב שמתאימים למציאות הארגונית.
















הלוגואים מייצגים ארגונים מתיק הלקוחות הקבוצתי במגוון תחומי פעילות.
לקראת הזמנת סדנת משא ומתן במכירות, אפשר להתרשם ממשובים מאושרים על התאמת ההדרכה לארגון, איכות ההנחיה והחיבור לעבודה בשטח. המשובים מתייחסים לעבודת iLEAD ואינם מוצגים כעדות לתוצאה שלא נמדדה.
בסדנאות בלטו האבחון המקדים, ההתאמה לצורכי הארגון והנחיה דינמית שחיברה את המשתתפים לתרגול.
למקרה הבוחן של אלבר ←שילוב של שירות מקצועי, תכנים עדכניים וכלים יישומיים, בהתאמה לצורכי הצוותים והארגון.

עבודה יסודית, התאמה מדויקת לצרכים וכלים יישומיים שסייעו לצוותים ולמנהלים בעבודה.
הסדנה מתאימה כאשר אנשי מכירות נכנסים לשיחת מחיר ותנאים ללא תמונה מלאה של אינטרסים, חלופות, גבולות ומשתנים שניתן להחליף. התוצאה עלולה להיות ויתור מוקדם, הנחה לא מותנית או מבוי סתום.
בונים תיק הכנה מסחרי: יעד, BATNA, טווח אפשרי להסכמה, בעלי עניין, אינטרסים, משתנים ויומן ויתורים. בשיחה עוברים מהתמקחות חד־ממדית ליצירת חבילות, בדיקת הבנה והסכמה מתועדת.
משא ומתן מסחרי אפקטיבי אינו אוסף טקטיקות לחץ. הוא נשען על הכנה, חלופות, שקיפות, יצירת ערך ושמירה על מערכת היחסים ועל מדיניות הארגון.
הסילבוס מודולרי. בהרצאה של 90 דקות נתמקד ברעיונות הקריטיים; בסדנה של 3–4 שעות נוסיף תרגול; בסדרה של 3 מפגשים בני 3 שעות נעמיק ונשלב יישום בין המפגשים; ובקורס של כ־10 מפגשים נבנה יכולת צוות מלאה.
מגדירים יעד, גבול, BATNA, מידע חסר ובעלי עניין לפני פתיחת המשא ומתן.
מפרידים בין עמדות לאינטרסים ומעריכים היכן עשוי להיווצר מרחב הסכמה.
מרחיבים את השיחה מעבר למחיר ובונים חלופות שמשלבות תנאים, סיכון, זמן והיקף.
מציגים הצעה מנומקת, משתמשים בשאלות ומנהלים ויתורים מותנים במקום להעניק אותם בחינם.
בודקים הבנה, מתעדים את ההסכמה ומגדירים בעלי תפקידים, מועדים ותנאי המשך.
עמוד זה מרכז סדנאות קרובות למסלול מקצועי אחד. כל נושא נשמר כיחידת לימוד עצמאית, עם כלים, תרגול ותשובות לשאלות המקוריות.
סדנת מכירות ותורת המשחקים: לחשוב מהלך אחד קדימה מתמקדת ברגע שבו נדרשת הכנה למשא ומתן או בחירת מהלך בזמן אמת. המשתתפים ממפים את המצב, לומדים את הכלים המקצועיים ומתרגלים מהלכים על תרחישים מאושרים מהארגון. המטרה היא לקבל החלטות מסחריות שקולות, לחזק שפה צוותית וליישם את הכלים כבר בשיחה הקרובה, תוך שמירה על שקיפות, שיקול דעת ואוטונומיית הלקוח.
כלים ותרגול מרכזייםלקבל החלטות מסחריות שקולות; יצירת שפה צוותית סביב רגע ההחלטה; חיזוק יישום באמצעות משוב מנהלים.
ניתוח משחק חוזר, בחירת מהלך ובדיקת תגובת הצד השני תחת תרחישים חלופיים. המשתתפים עובדים על תרחישים מאושרים מעולמות אנשי מכירות, מנהלי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות, מקבלים משוב ומשפרים מהלך אחד בכל סבב.
סדנת משא ומתן ותורת המשחקים: לתכנן מהלכים, חלופות ותמריצים מתמקדת ברגע שבו נדרשת הכנה למשא ומתן או בחירת מהלך בזמן אמת. המשתתפים ממפים את המצב, לומדים את הכלים המקצועיים ומתרגלים מהלכים על תרחישים מאושרים מהארגון. המטרה היא לקבל החלטות מסחריות שקולות, לחזק שפה צוותית וליישם את הכלים כבר בשיחה הקרובה, תוך שמירה על שקיפות, שיקול דעת ואוטונומיית הלקוח.
כלים ותרגול מרכזייםלקבל החלטות מסחריות שקולות; יצירת שפה צוותית סביב רגע ההחלטה; חיזוק יישום באמצעות משוב מנהלים.
סימולציה מלאה עם מידע חלקי, נקודות עצירה ותחקיר של מהלכים וויתורים. המשתתפים עובדים על תרחישים מאושרים מעולמות מנהלים, צוותים מסחריים, שירות ושימור, למידה ארגונית, מקבלים משוב ומשפרים מהלך אחד בכל סבב.
בהתאם להיקף שייקבע, המשתתפים מסיימים את הסדנה עם כלים, שפה משותפת ותוצרים שאפשר להמשיך לתרגל בעבודה:
אנשי מכירות שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
מנהלי מכירות שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
פיתוח עסקי שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
מנהלי לקוחות שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
מנהלים שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
צוותים מסחריים שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
שירות ושימור שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
למידה ארגונית שפוגשים את האתגר בשיחות העבודה שלהם
הפעילות אינה מתאימה לצוות שמחפש הרצאת השראה בלבד ללא תרגול
הפעילות אינה מתאימה כאשר אי אפשר לשתף אפילו תרחישים אנונימיים או מאושרים
סדנה אינה תחליף לשינוי מוצר, מחיר או תהליך תפעולי כאשר מקור הבעיה אינו התנהגות בשיחה
כל משתתף בסדנת מכירות מקבל במתנה מד״ר יניב שנהב עותק של מחברת העבודה ״למכור!״, בשווי 75 ₪. המחברת ממשיכה את התרגול של אבחון צרכים, הצגת ערך, טיפול בהתנגדויות, מחיר וניהול שיחת מכירה.




הסדר והעומק משתנים לפי משך המפגש, גודל הקבוצה והיעדים שסוכמו. בכל מתכונת נשמר רצף שמחבר בין הבנת האתגר, תרגול ויישום:
מגדירים את שיחת הלקוח ואת ההתנהגות שרוצים לחזק.
לומדים עיקרון מרכזי ורואים כיצד הוא נשמע בשיחה.
מתרגלים תרחיש מאושר, מקבלים משוב ומבצעים סבב נוסף.
מסכמים פעולה אישית, כלי עבודה ושגרת חיזוק עם המנהל.
משך הסדנה, הפורמט והיקף התרגול נקבעים לאחר שיחת התאמה ובהתאם לקהל, ליעד, למספר המשתתפים ולתרחישים שמותר להביא לתרגול.
החל מ־3,500 ₪ + מע״מ לסדנה, לפי דרג המרצה, משך הסדנה ומספר הסדנאות.
90 דקות, 3–4 שעות, 3 מפגשים בני 3 שעות או קורס של כ־10 מפגשים.
נקבע לפי עומק התרגול ומספר הסימולציות.
ברוב המסלולים אינו נדרש.
קהל, תרחישים, שפה, דוגמאות ותוצרים.
איסוף מצבים שכיחים ושיחת מיפוי עם מוביל התהליך.
עבודה אישית, בזוגות ובקבוצה עם משוב ממוקד.
אפשר להוסיף משימות בין מפגשים וליווי מנהלים.
השפעה אתית ושמירה על האוטונומיה של הלקוח.
המנחה נבחר לפי הקהל, הנושא והאתגר. כל סדנה עוברת התאמה ונבנית סביב השיחות של הארגון.
לכל צוות iLEADלומדים כיצד להתכונן למשא ומתן מסחרי, ליצור ערך ולנהל ויתורים והסכמות באופן שקוף ברגע שבו שיחת המכירה הגיעה למחיר, תנאים או חלוקת סיכון והצוות צריך לשמור על הערך בלי לפגוע באמון. המשתתפים עובדים עם תיק הכנה מסחרי, מפת BATNA ו־ZOPA, יומן ויתורים מותנים ומתרגלים על מצבים רלוונטיים מהארגון.
סדנת משא ומתן במכירות מתאימה לאנשי מכירות, מנהלי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות כאשר שיחת המכירה הגיעה למחיר, תנאים או חלוקת סיכון והצוות צריך לשמור על הערך בלי לפגוע באמון. המטרה היא להתכונן למשא ומתן מסחרי, ליצור ערך ולנהל ויתורים והסכמות באופן שקוף, ולכן בשיחת המיפוי בודקים אם זהו מוקד ההשפעה הנכון לצוות.
ממפים מראש את תיק הכנה מסחרי, בוחרים תרחישים שבהם שיחת המכירה הגיעה למחיר, תנאים או חלוקת סיכון והצוות צריך לשמור על הערך בלי לפגוע באמון ומגדירים כיצד תיבחן מפת BATNA ו־ZOPA. בסדנה מבצעים סימולציות קצרות, מקבלים משוב ומנסים שוב במהלך משופר.
לומדים כיצד לקבל החלטות מסחריות שקולות ברגע שבו נדרשת הכנה למשא ומתן או בחירת מהלך בזמן אמת. המשתתפים עובדים עם מיפוי אינטרסים וחלופות, תכנון ויתורים, מהלך שמאפשר המשך ומתרגלים על מצבים רלוונטיים מהארגון.
סדנת מכירות ותורת המשחקים: לחשוב מהלך אחד קדימה מתאימה לאנשי מכירות, מנהלי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות כאשר נדרשת הכנה למשא ומתן או בחירת מהלך בזמן אמת. המטרה היא לקבל החלטות מסחריות שקולות, ולכן בשיחת המיפוי בודקים אם זהו מוקד ההשפעה הנכון לצוות.
ממפים מראש את מיפוי אינטרסים וחלופות, בוחרים תרחישים שבהם נדרשת הכנה למשא ומתן או בחירת מהלך בזמן אמת ומגדירים כיצד תיבחן תכנון ויתורים. בסדנה מבצעים סימולציות קצרות, מקבלים משוב ומנסים שוב במהלך משופר.
לומדים כיצד לקבל החלטות מסחריות שקולות ברגע שבו נדרשת הכנה למשא ומתן או בחירת מהלך בזמן אמת. המשתתפים עובדים עם מיפוי אינטרסים וחלופות, תכנון ויתורים, מהלך שמאפשר המשך ומתרגלים על מצבים רלוונטיים מהארגון.
סדנת משא ומתן ותורת המשחקים: לתכנן מהלכים, חלופות ותמריצים מתאימה למנהלים, צוותים מסחריים, שירות ושימור, למידה ארגונית כאשר נדרשת הכנה למשא ומתן או בחירת מהלך בזמן אמת. המטרה היא לקבל החלטות מסחריות שקולות, ולכן בשיחת המיפוי בודקים אם זהו מוקד ההשפעה הנכון לצוות.
ממפים מראש את מיפוי אינטרסים וחלופות, בוחרים תרחישים שבהם נדרשת הכנה למשא ומתן או בחירת מהלך בזמן אמת ומגדירים כיצד תיבחן תכנון ויתורים. בסדנה מבצעים סימולציות קצרות, מקבלים משוב ומנסים שוב במהלך משופר.
טיפול בהתנגדויות עוסק בחשש או בתנאי שמונע התקדמות בשיחת המכירה. משא ומתן מתחיל כאשר הצדדים מנהלים במפורש מחיר, תנאים, סיכון ומשתנים וצריכים לבנות הסכמה.
התוצרים האפשריים כוללים תיק הכנה למשא ומתן, מפת אינטרסים ובעלי עניין, אסטרטגיית חבילות וויתורים, רשימת בדיקה להסכמה. התוצרים המדויקים נקבעים לאחר שיחת המיפוי ובהתאם ליעדי הארגון.
כל נושא ניתן להתאמה להרצאה ממוקדת של 90 דקות, לסדנה מעשית של 3–4 שעות, לסדרה של 3 מפגשים בני 3 שעות או לקורס הכשרת צוות של כ־10 מפגשים. כל הפורמטים זמינים פרונטלית או מקוונת ומותאמים לארגון.
ההשקעה מתחילה ב־3,500 ₪ + מע״מ לסדנה, ונקבעת לפי דרג המרצה, משך הסדנה ומספר הסדנאות המוזמנות. הצעה מדויקת נמסרת לאחר שיחת מיפוי קצרה וללא התחייבות.