התוכן הועבר מארכיון iLEAD והותאם לקריאה באתר החדש. טענות תוצאה ונתונים היסטוריים שאינם מלווים במקור עדכני נוסחו מחדש כהשערות למדידה, ולא כהבטחה.
מדריך יישומי בנושא מכירות ומדע ההחלטות, עם דגש על תרגול, גבולות מקצועיים ומדידה בארגון.
העקרונות המרכזיים
אנו חיים בעולם דינמי של שינויים מהירים בתחומי התקשורת והטכנולוגיה. האדם אשר הינו צרכן ולקוח מוקף שינויים וגירויים. איש מכירות מצליח הוא זה אשר ער לשינויים ומתאים את עצמו לשינויים אלו בכל האופנים - מחירים, התנהלות, עיצוב, קהל לקוחות, פלחי השוק השונים.
דוגמא טובה לכך אני יכול לתת מעולם הדרכת המכירות שאנו מבצעים. במסגרת סדנאות המכירה שלנו אנו פוגשים לכל הפחות מאות משתתפים בכל שנה. חלק ניכר מאנשי המכירות שעברו אצלנו סדנאות מיישמים את הכלים שקיבלו, וממשיכים הלאה בשגרת היום. מיעוט קטן יוצר איתי ועם שאר הצוות קשר כמעט קבוע - אי מיילים, טלפונים, הירשמות לרשימת התפוצה וכן הלאה... בכל פעם מחדש הם מבקשים לקבל תבניות חדשות למכירה, כלים נוספים לטיפול בהתנגדויות, ידע חדש שיוכלו לעשות בו שימוש על מנת לקדם את המיומנויות שלהם ולוודא שימכרו יותר!
קשה לי לקבוע באופן נחרץ שאלו מוכרים בוודאות יותר, אולם אני בהחלט יכול לקבוע בלב שלם שאלו שמבקשים להישאר מעודכנים מולי ומול חבריי לצוות, עושים זאת גם מול מקומות נוספים - ספקים, מתחרים, לקוחות ועוד. מכאן, אנשי מכירות יקרים, אני סמוך ובטוח שהיכולת של אנשי המכירות הללו למכור גדולה יותר! ה"רעל" בעיניים, הרצון ללמוד ולהחכים, השאיפה להתפתח וכמובן - היד על הדופק עושים את שלהם.
טיפ מהמדריך: הייה הראשון לדעת. אל תשב על הגדר ואל תישאר מאחור! עולם המוצרים שאותו אתה מקדם ועולם הכלים במכירות נמצאים בהתפתחות תמידית. הייה הראשון להתעדכן בכל שינוי במוצרים שלך ובמקבליו אצל המתחרים והראשון לקבל כלי נוסף שנוצר עבורך.
- סדנת "סגנונות תקשורת במכירה ובשירות"
- סדנת "שפת גוף ופרזנטציה אפקטיבית במכירה ובשירות"
- סדנת מיומנויות משא ומתן במכירה או במתן שירות לקוחות
איך מיישמים את הרעיון
- קורס מכירות - לימוד ותרגול באימון אישי
- קורס מכירות - לימוד ותרגול מכירות בקבוצה
קרא/י במאמרים שפרסמנו בנושא הדרכת מכירות:
- איך למכור? חשיבות תכנון המכירה באמצעות מחברת העבודה "למכור!”
- איך להגדיל את המכירות שלך באמצעות מחברת העבודה ״למכור!״?
- הדרכת אנשי מכירות - רקע ונתונים חשובים!
- סדנאות מכירה - כיצד תדע אם הדרכת המכירות שלך עבדו?
דוגמאות ונקודות לבדיקה
- אנשי מכירות, הדרכת מכירות ו שימור לקוחות.
- חשיבה יצירתית במכירה - איך לתרגל חשיבה יצירתית?
- פרזנטציה אפקטיבית במכירה - כללי היסוד שצריך לזכור
קרא/י במאמרים שפרסמנו בנושא ט יפול בהתנגדויות מכירה:
- כלים שעובדים בטיפול בהתנגדויות מכירה.
קרא/י במאמרים שפרסמנו בנושא קורס מכירות או קורס מכירות באימון אישי:
- איך אימון אישי להצלחה במכירות יכול לסייע לך?
מה חשוב לזכור בשיחת לקוח
- קורס מכירות: בקבוצה או באימון אישי?
- 7 דברים שכדאי לחשוב עליהם לפני שנרשמים לקורס מכירות בקבוצה.
- קורס מכירות יעיל - 6 מרכיבים לקורס מכירות מנצח!
- אנשי מכירות ו קורס מכירות - מה הקשר בין השניים?
- דברים שצריך ללמוד במסגרת קורס מכירות.
קרא/י במאמרים שפרסמנו בנושא שימור לקוחות או שירות לקוחות:
- איך שירות לקוחות מקצועי משפיע על מכירה מוצלחת?
מהידע לתרגול בשטח
- למה כל ארגון צריך לעבור סדנת שירות לקוחות תקופתית?
מקורות להעמקה ולבדיקה
המקורות מספקים מסגרת מקצועית. את ההשפעה בפועל יש לבחון מול קו בסיס, נתוני הארגון והתנהגות נצפית.
מהידע ליישום
בחרו את המסלול המתאים להעמקה, תרגול והטמעה בשיחות אמת.
עוד מאמרים בנושא מכירות ומדע ההחלטות
מאמרים ותיקים נוספים מאותו עולם תוכן, שנשמרו בכתובתם המקורית ועודכנו מקצועית.
רוצים להתאים את העקרונות לצוות שלכם?
בשיחת מיפוי קצרה נזהה את רגעי ההחלטה, התרגול והחיזוק שיכולים לשפר את שיחת הלקוח.
לתיאום שיחת מיפוי