התוכן הועבר מארכיון iLEAD והותאם לקריאה באתר החדש. כך נשמרים ההקשר המקצועי והכתובת המקורית, לצד קישורים לכלים ולפתרונות העדכניים.
העקרונות המרכזיים
מחקרים נערכים על מנת לבדוק נתונים/השערות ולהעניק סדר ומשמעויות בהתנהלות האישית/חברתית/מקצועית של האדם בעולם. בשנים האחרונות קיימים מחקרים רבים בתחומי שיווק ופרסום, קנייה ו מכירה. תחומים מאלפים אלו קשורים לפסיכולוגיה של האדם, להרגלים, לכוח השיווק, ללחץ חברתי ולמנגנוני כלכלה. בדיונים הרבים על ההבדלים שקיימים (או לא) בין גברים ונשים עולה לרוב נושא ה"קניות". האם נשים עורכות יותר קניות? או אולי דווקא גברים? מהי הסיבה העיקרית לעריכת קניות? מחקרים מגלים כי נשים מצטיירות ככאלו שאוהבות לערוך קניות ואכן מחקר מצא כי נשים נהנות יותר מהקניות, וה'שופינג' הוא סוג של תרפיה בשבילן, ועדיין מבחינה כלכלית הן מחושבות(!) יותר מגברים - הן עורכות סקרי שוק והשוואת מחירים טרום מסע הקניות, בעוד גברים גם מתלבטים פחות בעת הקנייה עצמה (קונים מהר יותר מבחינת זמן השהייה בחנות) וגם קונים בסכומים גדולים יותר בכל מסע קניות. במחקר שנערך בישראל (ב-10 רשתות של ספורט, בית וביגוד) נמצא כי בשנת 2007-2008 גברים רכשו בסכומים שהם ב- 28% גבוהים יותר מהסכומים אותן נשים הוציאו. נשים קונות יותר ביום יום (ב-17% יותר מגברים), אך מוציאות פחות כסף! נשים קונות מוצרי מזון, ניקיון ו'טיפוח-קוסמטיקה' בעוד גברים קונים מוצרי חשמל או כלי עבודה. גברים עורכים קניות לעיתים רחוקות יותר אך מוציאים יותר כסף בכל קנייה. נתון מעניין נוסף שנמצא- 65% מהגברים שמדדו בגד מסוים אכן קנו אותו לעומת 25% מהנשים. כמו כן, נמצא כי הגברים בקנייתם הינם אימפולסיביים, פחות מחושבים, לא משווים מחירים ולא לוקחים רשימת קניות. נתונים אלו אשר שופכים אור על המין הגברי והמין הנשי, מעניקים אף ידע חשוב לעולם ה מכירות, השיווק והפרסום.
- סדנת "סגנונות תקשורת במכירה ובשירות"
- סדנת "שפת גוף ופרזנטציה אפקטיבית במכירה ובשירות"
- סדנת מיומנויות משא ומתן במכירה או במתן שירות לקוחות
- קורס מכירות - לימוד ותרגול באימון אישי
- קורס מכירות - לימוד ותרגול מכירות בקבוצה
מהידע ליישום
בחרו את המסלול המתאים להעמקה, תרגול והטמעה בשיחות אמת.
רוצים להתאים את העקרונות לצוות שלכם?
בשיחת מיפוי קצרה נזהה את רגעי ההחלטה, התרגול והחיזוק שיכולים לשפר את שיחת הלקוח.
לתיאום שיחת מיפוי