עמוד ותיק, כתובת שמורה

התוכן הועבר מארכיון iLEAD והותאם לקריאה באתר החדש. כך נשמרים ההקשר המקצועי והכתובת המקורית, לצד קישורים לכלים ולפתרונות העדכניים.

העקרונות המרכזיים

איך למכור נכון זוהי אמנות שאפשר ללמוד

ראמאצ'נדרן הוא נוירולוג ופסיכולוג אשר כתב את הספר "המוח הגמיש - סיפורים מקו החזית של חקר המוח", במחקריו מצא ראמאצ'נדרן כי האדם מסוגל לרשת מחדש את מסלולי המוח שלו באמצעות דימיון מודרך. נתון זה מתווסף לנתונים רבים כל כוח החשיבה והמוח ביצירת ושינוי מציאות (הן פיזית והן נפשית). אחת התעלומות שהמדע והפסיכולוגיה דנים לגביה עשרות בשנים היא שאלת הביולוגיה מול הסוציולוגיה.

האם אדם הוא תוצר של גנטיקה וביולוגיה או סוציאליזציה (חיברות)? ואם האדם הינו תוצר של שילוב בין השניים, מה משפיע יותר על האדם הביולוגיה או הסוציאליזציה? תשובה חד משמעית אין אך בשנים האחרונות המחקרים מוכיחים את כוחה העולה של הסוציאליזציה, של הכוח החברתי, המאפשר ליחיד להוציא לפועל יכולותיו, כישרונותיו ואת הפוטנציאל שבו. מחקרים אלו הינם רוח גבית לתהייה של מנהלי מכירות לגבי הכשרת אנשי מכירות. מכירות היא אמנות שאפשר ללמוד. תחום המכירות כולל בתוכו 'עולם ומלואו' של יכולות, תכונות והתנהגות הלכה למעשה ומדובר על התנהגויות ברות לימוד- שכנוע, אסרטיביות, הקשבה, תקשורת בין אישית, קריאת שפת גוף, טיפול בהתנגדויות, פתרון קונפליקטים, זיהוי סגנונות תקשורת של לקוחות ועוד.

יכול להיות ש איש מכירות אחד הינו בעל בטחון עצמי רב יותר מהשני, יכול להיות שאשת המכירות האחת הינה כריזמטית יותר מאשת המכירות האחרת, ועדיין אנשי מכירות יכולים להיות תותחים במכירות באשר הינם הם (מהם התכונות והיכולות המקוריות שלהם), לאחר הדרכה מקיפה, מקצועית ואינטנסיבית של ידע אקדמאי, תיאורטי ומעשי הנשען על עולם השיווק, הפרסום והמכירות.

  • מעוניינים להדריך סדנת מכירות בעצמכם? להורדת מארז להנחית סדנת מכירות, לחץ/י כאן!
  • סדנת "סגנונות תקשורת במכירה ובשירות"
  • סדנת "שפת גוף ופרזנטציה אפקטיבית במכירה ובשירות"

איך מיישמים את הרעיון

  • סדנת מיומנויות משא ומתן במכירה או במתן שירות לקוחות
  • קורס מכירות - לימוד ותרגול באימון אישי
  • קורס מכירות - לימוד ותרגול מכירות בקבוצה
המשך מומלץ

מהידע ליישום

בחרו את המסלול המתאים להעמקה, תרגול והטמעה בשיחות אמת.

רוצים להתאים את העקרונות לצוות שלכם?

בשיחת מיפוי קצרה נזהה את רגעי ההחלטה, התרגול והחיזוק שיכולים לשפר את שיחת הלקוח.

לתיאום שיחת מיפוי