מאמרי מכירה #קורס מכירות

נשי מכירות רבים, שמגיעים להשתלם דרך קורס מכירות , לרוב הם שחקני נשמה ולכן לעיתים קרובות פועלים לפי תחושת בטן. דווקא היתרון הגדול שלהם שמודגש ומדובר במהלך קורס מכירות בחיבור אל השטח וביכולת של שלהם לראות את הפרטים הקטנים, יכול לעיתים להפוך גם לחיסרון. בדומה לסיפור שהוצג, גם קורס מכירות טוב מבין שישנה חשיבות מכרעת ביכולת לקחת צעד אחורה ולהסתכל על התמונה ממבט על.

חוקרים בתחום שימור לקוחות מצאו שרוב הלקוחות בתקופות של משבר, נוטים להיצמד אל הצדדים הבטוחים, הסטנדרטים הקבועים שהוכיחו את עצמם שוב ושוב. הם, לעומת אנשי שוק ההון, אינם מחפשים אחרי ריגושים וניצול הזדמנויות עסקיות, אלא, לתשומת ליבם של נותני שירות לקוחות בארגונים, שומרים על הרצון לשמר ולחזק את הדברים הקיימים, כמאין חיזוק תשתיות.

יפור השירות יוצר רשת נטוורקינג עתידית. לקוחות שמקבלים שרות טוב, לרוב ימליצו לחברים שלהם על השירות או המוצר שהם רכשו. אחת מהשיטות שתופסות תאוצה כחלק מתהליך שיפור השירות היא רישות אקטיבי. על פי שיטה זו, שיפור השירות כולל שיחה של איש מכירות עם הלקוח לאחר ביצוע הקנייה של המוצר

אם תשאלו אנשי מכירות על הקשיים ועל נקודות התורפה בעבודתם, כמעט כולם יענו כי נתקלו בהתנגדות בעת תהליך מכירה לפחות פעם אחת בקריירה, וכפי שמתבקש, נדרשו להפעיל שיטות טיפול בהתנגדויות, אשר חלקן יוצג במאמר זה.

השאלה המתבקשת היא כיצד ניתן לשפר ולפתח שירות לקוחות בארגון? לשאלה זו שתי תשובות. האחת, קורס מכירות. השניה, סדנת שירות. מאמר זה יציג את שתי האפשרויות הללו, וימחיש את התועלות הטמונות בכל אחת מהן בנוגע לשיפור ופיתוח שירות לקוחות בארגון.

במאמר זה נסקור ממדים חשובים אותם יש לקחת בחשבון כאשר לומדים קורס מכירות או מתרגלים מכירות.

קורס מכירות שבמהלכו תתרגלו ותלמדו על מכירות בקבוצה יסביר לכם בדיוק כיצד להתמודד עם לקוחות בעיתיים, כאלה שתמיד יחפשו את הבעייתיות הראשונה בנאום. כך תוכלו להיות מוכנים לכל סוג של בעיה או לכל סוג של שאלה שעלולה לעלות מצידו של הלקוח, אף אתם לא תופתעו כי אתם מוכנים מראש.

לכל איש מכירות יש זמן מוגבל מאוד ליצור גירוי אצל הלקוח שעומד מולו, וברגע שאותו חלון הזדמנויות חולף לעולם לא תצליחו להחזיר את הגלגל לאחור. זוהי הסיבה לכך שבמהות של קורס מכירות, אחד מהנושאים הראשונים שנלמדים זה כיצד לשווק ולהציג את המוצר וכיצד לאתר את הדרישות והצרכים של כל לקוח

יתרון מרכזי בהעברת קורס מכירות באימון אישי זה היא ביכולת להתאים את היקף הקורס ומשכו לצרכים הספציפיים של איש המכירות המשתתף בקורס, וללוח הזמנים שלו. לרוב אנו מגיעים אל אנשי המכירות ומעדיפים לבצע אימון מכירות בסביבת עבודתם הטבעית והרגילה, והדבר מהווה חסכון נוסף בזמן.

חשוב שנבין ששיחת מכירה זאת מערכת יחסים לכל דבר בין המוכר לקונה. אני נתקלת לא מעט פעמים באנשי מכירות שמגיעים לפגישה ללא הכנה מוקדמת, בלי לחשוב על מה הולך להיאמר, יוצאים מנקודת הנחה שהם מכירים היטב את המוצר/ השרות שלהם וזה מספיק. במאמר זה, נעסוק בהכנת מכירה לפי מודל ההשפעה.

כל פעם שמגיע לקוח חדש עליכם ללמוד את דפוס ההתנהגות והתקשורת שלו, וכך להתאים את דפוס ההתנהגות והתקשורת שלכם. ככל שתשדרו באותו הגל עם הלקוח, כך יהיה לו קל יותר להתחבר אליכם ולהרגיש בנוח לקנות דרככם.

קורס מכירות יכול להפוך את עולמכם ולגרום לכם להיות מוכרים בשורה הראשונה. זה הזמן שלכם להפוך את התחביב שלכם למקצוע של ממש אשר יכול להכניס לכם לא מעט כסף. החוכמה היא לדעת לבחור את המקום שיספק לכם את כל הכלים להצלחה, ואצלנו אתם תקבלו את הכלים מאנשי המקצוע הטובים ביותר בתחום המכירות בישראל