לפניך ידע רב בנושא הדרכת אנשי מכירות, קורס מכירות, סדנת מכירות קורס שירות, סדנת שירות ובתחום שימור לקוחות! אנו נותנים לך אישור לעשות שימוש חופשי במאמרים המצ"ב או בחלקים מהם ובתנאי שיופיע בו ציון המקור וקישור לעמוד הבית: www.iLEAD.co.il

משירות לקוחות לשירות מוכר! דוגמא לנושא נלמד במסגרת קורס מכירות

הלקוח תמיד צודק, את זה כבר אמרנו? למרות שלפעמים זה לא באמת נכון, עליכם לקחת את המוטו הזה כאחד מהמשמעותיים ביותר בקריירה שלכם בתור מוכרנים. הלקוח תמיד מגיע ממצב שבו הוא מניח שהוא צודק, ולכן אם תיכנסו למצב של וויכוחים מיותרים זה עשוי לעלות לכם בלקוח עתידי. ככל שתתחשבו יותר בלקוח ותגיעו לקראתו כך תוכלו להיות בטוחים כי הוא ירגיש שיש לו תמיד אל מי לפנות.

קרא עוד
מה חשוב לבדוק כשנרשמים לקורס מכירות

סדנת מכירות מתאימה ברוב המקרים רק לאנשים ששואפים ורוצים להיות מוכרים ממולחים ואיכותיים. חלק נכבד מהתלמידים מגיעים כי הם מרגישים שזה טוב לדעת למכור, אך הם לא באמת חיים ונושמים מכירות. רק תלמיד אשר יהיה מחויב ללמידה וירצה מאוד לראות את עצמו בסופו של יום מצליח בתחום יראה תוצאות משמעותיות. לכן אם אתם נושמים מכירות המקום שלכם בהחלט איתנו!

קרא עוד
איך להתחיל שיחת מכירה שתביא אחוזי סגירה גבוהים יותר?

אנשי המכירות מתחילים את השיחה כאשר הם מתמקדים בעצמם ובחברה שהם עובדים בה ומוכרים את המוצרים שלה. אבל את הלקוחות לא מעניין לשמוע דברים על עצמך או על החברה שלך ויש סבירות גובהה שהשיחה תיפול ורמת ההתעניינות שלהם תצנח במיידי. במאמר הזה אני אדבר על הדרך הטובה ביותר ושלושת השלבים על מנת להתחיל שיחת מכירה שהסופו של דבר תוביל לסגירה.

קרא עוד
איך למכור בזום?

היום רוב הישראלים עושים את הקניות לבית שלהם דרך מגוון אפליקציות ואתרים וכדאי שנדע איך למכור בזום. אבל כשאנחנו מדברים על מכירת מוצרי איכות, בין אם אנחנו מוכרים סדנאות ובין אם אנחנו מוכרים גאדג'ט מקורי שייצרנו בעצמנו, היום חשוב גם שנדע איך למכור ב zoom .

קרא עוד
איך למכור טוב יותר מרחוק?

לא מעט עסקאות היום נעשות בצורה מקוונת ודרך הזום, אך לאל מכם שחדשים בשגרה הזו חשוב מאוד לדעת לתעל את השגרה הזו לטובתכם. לכן תדאגו להתייחס אל פגישות המכירה בזום או שירות הלקוחות הטלפוני כאל שגרת עבודה ''רגילה'', החליפו את בגדי השינה שלכם, סדרו את המיטה ותכינו לעצמכם לוז לכל יום ובו מספר הפגישות או המטלות שעליכם לעמוד בהם. שגרת עבודה מרוחקת או מכירה בזום דורשת גם התייחסות אישית יותר, לכן השתדלו לפתוח את השיחה בסמול טוק, שאלו לשלום הלקוח שלכם ונסו להראות צד אנושי בשירות מרחוק.

קרא עוד
איך מוכרים טוב יותר ב zoom ?

לא מעט דברים השתנו בחיים שלנו עם פרוץ מגפת הקורונה, החל מבדיקות חום בכניסה לסופרים וד לעבוד מהבית. אך גם הבידוד שחזר לא מעט אל חיינו תפס חלק לא קטן גם בעולם המכירות, כשתחום זה יותר מוכר ללקוחות בתוך הקניונים, בעמדות המכירה ואפילו שיחות הטלפון. אבל במציאות של מגפת הקורונה המינימום שאנשי מכירות יכולים לעשות, הוא ללמוד איך למכור מרחוק ואיך לעשות את זה טוב גם דרך הזום. רוצים לדעת איך למכור טוב יותר ב zoom? במאמר הבא.

קרא עוד
איך עושים שירות לקוחות מוצלח בזום?

כיום ישנם לא מעט שירותים דיגטלים המועברים בצורה מקוונות ואפילו טובה יותר מהצורה ה''רגילה'' והפרונטלית, שירותים אלו כוללים לא פעם גם שירותי לקוחות, מכירות בזום ואפילו פגישות נדל''ן ומכירות. אבל בעולם שבו המציאות כולה כמעט עברה אל הפלטפורמות הדיגיטליות, חשוב גם לדעת לא רק להדליק את המצלמה ולחייך, אלא ממש להעמיק ולהבין מה היתרונות לשירות לקוחות בזום ומה הם החסרונות שאנחנו מוכרים בזום, ובשביל לדעת לא מעט מאלו כדאי להישאר למאמר הבא.

קרא עוד
דגשים בתהליך אימון מכירות בזום ZOOM

מכירות מרחוק כוללת לא מעט דגשים שיכולים להיות קריטים עבור אנשי מכירות. לכן בשביל אנשי המכירות שביניכם אנו ננסה לעשות מעט סדר בכל הקשור לאימון מכירות בזום.

קרא עוד