סדנאות מכירה

שימור לקוח קיים שווה לארגון פי 5 עד 7 על פני גיוס לקוח חדש. נתונים אלו המוכחים פעם אחר פעם בבדיקת כדאיות מודגשים בסדנת שימור לקוחות לצד מתן הכלים המקצועיים לשימור לקוחות בארגון. סדנת שימור לקוחות מעניקה למשתתפים את מגוון הכלים לשימור לקוח בצורה מקצועית, יישומית ומעניינת.

עיצוב מסע לקוח מוצלח, יכול להשפיע על היקף המכירות, שביעות הרצון של הלקוחות וכמובן, על רצונם להמשיך בצריכת המוצרים והשירותים של הארגון. בנוסף, מיפוי מסע לקוח נכון יכול לתת כלים לבחינת תחנות הנטישה של לקוחות, תחנות אפשריות להגדלת המכירה ובחינת עבודת הצוות הכלל ארגונית. סדנת מסע לקוח הינה סדנת חובה לכל צוות מכירות או צוות שירות ושימור לקוחות.

סדנת "מכירות בעידן הקורונה" מציעה עיסוק בנושאי המפתח הרלוונטיים למנהלי מכירות, אנשי מכירות ונציגי שירות לקוחות בעידן הנוכחי בסדנה מקצועית וחווייתית אשר תעניק כלים בניהול המכירות מרחוק, תקשורת אפקטיבית ובמתן כלים לחידוש ושיקום הקשרים עם לקוחות וחידוש עסקאות.

לקוח סמוי הינו כלי אבחוני חשוב לכל ארגון ועסק אשר יכול לתת תמונה אובייקטיבית ואמיתית על איכויות השירות, המכירה וחוויית הלקוח שהעסק נותן. שילוב לקוח סמוי מתאים לפני כל הדרכת מכירה מטעמינו, וכן לארגונים ועסקים אשר רוצים לקבל אבחון ובקרת לקוח סמוי בצורה מקצועית על ידי לקוח סמוי מומחה.

חברת iLEAD להדרכת אנשי מכירות תלווה אתכם בהקמה או טיוב של מחלקת מכירות ומחלקת שירות לקוחות! אנו נלווה ונאמן את מוקד המכירות שלכם, או מוקד שירות לקוחות ונעניק להם את כל הכלים המקצועיים לביצוע תפקידם בהצלחה מירבית!