דף הבית >> הדרכת מכירות | סדנת מכירות >> טיפול בהתנגדויות לקוח | הדרכת מכירות
 
טיפול בהתנגדויות
טיפול בהתנגדויות – מדוע עסקאות לא נסגרות?
טיפול בהתנגדויות לקוח בדרך כלל ניגשות לסימפטום ההתנגדות ולא לשורש ההתנגדות של הלקוח. בכך, תהליך טיפול בהתנגדויות לקוח "מפספס" למעשה לקוחות רבים.
מימוש הכלים המקצועיים הניתנים בסדנת טיפול בהתנגדויות יכול להגדיל במאות אחוזים את היקפי המכירה של אנשי מכירות בארגון.
נושאי סדנת טיפול בהתנגדויות לקוח:
·         מה באמת מעניין את הלקוח המתנגד?
·         5 הכללים שתמיד עובדים לטיפול בהתנגדויות.
·         תבניות מקצועיות לטיפול בהתנגדויות לקוח.
·         ניווט שיחת מכירה או שיחת שימור לכיוון הנכון לנו.
·         איתור ההתנגדות האמיתית של הלקוח.
·         תקשורת חיובית ומקרבת בתהליכי טיפול בהתנגדויות.
·         סגנונות תקשורת במכירה ובתהליך טיפול בהתנגדויות.
קהל יעד:
אנשי מכירות, נציגי שימור לקוחות, אנשי שירות לקוחות, נציגי טלמרקטינג, נציגי טלמרקטינג, נציגי קשרי לקוחות.

                                          






קראת מספיק ובא לך לראות שפע הרצאות בוידאו? לחץ כאן
 


  לשירות והזמנות צלצלו
  072-2500344


צור קשר
 

לייבסיטי - בניית אתרים